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政府门户网站公众满意度测评模型的构建研究

2013-05-10分类号:D67

【作者】李海涛  宋琳琳  
【部门】中山大学资讯管理学院  
【摘要】本文在对前期研究中构建的政府门户网站公众满意度(GWPSI)结构模型描述的基础上,采用问卷调查、因子分析、专家访谈等方法获取了GWPSI结构模型中各结构变量的观测变量并建立了GWPSI测评模型。最后针对GWPSI测评模型的特点及其应用做出说明。
【关键词】政府门户网站  测评模型  感知质量
【基金】中山大学青年教师起步资助计划资助(20000-3281401); 2013年度高校基本科研业务费中山大学青年教师培育项目(文科)(1209164); 国家社科基金项目“社会化网络环境下信息组织的理论与方法研究”(03BTQ023)的研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报知识
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