【摘要】信访工作作为党组织联系群众,倾听建议,解决人民内部矛盾的重要渠道,在国家和各地政府高速发展经济的同时,其保障和维稳作用非但不应被削弱,反而应当被予以重视和加强。文章认为,尤其是在企业中,由于经济行为造成的人民内部纠纷和矛盾,信访作为法律框架之外的一种缓冲和补充,对于解决影响较小、性质较轻的社会问题发挥着重要和不可替代的作用。