【摘要】以目前国内较有影响力和代表性的政务微博"上海发布"平台为个案研究对象,以传播学、行政管理学的相关理论作为指导,运用文本分析、问卷调查等研究方法,分析其发布的内容及受众反馈,总结成功的原因及存在的问题,以期为其他政务微博的创建与维护提供技术参考。