【摘要】界定工程索赔的相关概念,基于工程索赔的特点运用博弈论将索赔分为索赔机会发现、索赔讨价还价和索赔争端处理三个博弈阶段,通过分别建立博弈模型展现索赔处理的全过程,重点分析业主和承包商的博弈行为和策略,得到不同情况下的纳什均衡并提出了相应的工程索赔处理策略。