【摘要】文章剖析了知识地图的概念内涵,并从设计目的和用途角度将知识地图划分为关系揭示、流程设计、可视化表示和知识管理4个类别,随后分析了词表索引、数据结构、信息构建和社会网络分析4项关键技术在知识地图制作过程中的具体作用。最后,从产品设计、流程设计与再造、人力资源管理、教育学习4个方面讨论了知识地图的具体应用情况。