【摘要】通过访谈、问卷等方法对民航值机岗位所需要具备的职业能力进行调查分析,结论表明,民航值机岗位的职业能力包括交流表达能力等8项关键能力,以及能使用离港系统为旅客分配座位等30项专业能力。该结论有助于专业负责人完善课程设置,制定科学的人才培养方案;同时也有助于授课教师进行相应课程设计,从而使学生获得从事值机岗位工作所必须具备的职业能力。