【摘要】仅仅从教学和技术的角度设计移动学习,对于学习者的实际体验来说,仍然可能存在诸多挑战和困难。因此,支持服务设计是移动学习得以顺利开展的前提保障。本文首先界定了移动学习的内涵及主要特征;详细阐述了面向学习活动的移动学习服务的构成要素,并结合教育和服务的双重需求提出了设计中应遵循的基本原则;最后基于服务包的核心理念,提出了融合"产品-服务"的移动学习一体化解决方案。