【摘要】文章从软件即服务(SaaS)的概念和应用模式出发,讨论了基于SaaS的企业竞争情报服务模式以及应用实例,并分析了在这种模式下平台运营商、信息提供商、软件开发商和企业情报部门的角色,以及由此引起的企业竞争情报工作流程变化和新特征,最后针对性地提出了建立合理的情报软件服务选取程序、构建信息安全防护系统、建立情报协同机制、建立情报效果评估制度的应对策略。