【摘要】2011年8月20-28日,北京大学图书馆访美代表团一行6人,访问了哈佛大学图书馆、康奈尔大学图书馆和芝加哥大学图书馆。该文为访问团的考察报告,具体介绍了美国同行锐意创新、勇于实践、深度融入教学科研、讲求服务细节和质量,并以信息技术手段全面提升服务等情况,并抒写了访问印象和感想。