【摘要】认为信息技术的飞速发展、日新月异的知识信息以及迅捷变化的网络环境,使图书馆的读者服务工作面临新的挑战。图书馆的读者需求、服务模式和服务内容都相应地发生新变化。从网络环境下高校图书馆的读者需求、读者服务创新以及对读者产生的影响等方面探索读者服务工作的新方法,以最大限度地满足读者需求。