【摘要】针对现在高校图书馆服务质量评价指标测量方法不客观的问题,依据三角模糊数的基本原理,结合图书馆的评价指标,利用图书馆服务质量的调查问卷,通过数据采集,统计分析服务质量评价指标的重要性调查结果,构造三角模糊函数,用重心解模糊化法求解权重值的大小,利用权重值来量化图书馆服务质量评价指标的重要程度,进而分析读者对图书馆需求的变化。