【摘要】为了了解和掌握普通外籍人士对图书馆的利用及需求情况,项目组运用调查问卷法及SPSS对其进行了调查和统计分析,结果表明,他们阅读的主要目的是为了获取与就业、教育、社会福利和中国文化相关的信息。但语言和文化的差异在很大程度上影响了他们对中文图书资料的阅读。所以图书馆多元文化建设应照顾不同层次、不同背景读者群的具体需求,在地点设置、馆藏布局、资料采购、服务项目上不断调整和完善,为他们提供更好的有针对性的服务。