【摘要】指出当前Web已成为大量组织获取知识的重要来源,如何结合组织中知识工作者的任务和问题等业务情境,从海量的Web资源中获取知识并为知识工作者提供适时恰当的知识服务,成为一个重要的课题。从知识服务理念出发,在阐述组织知识服务含义与特点的基础上,分析利用Web资源为组织提供知识服务的需求,构建包括运行时阶段和构建时阶段的基于Web资源的组织知识服务实现流程。在此基础上,建立基于Web资源的组织知识服务系统,并通过具体实例说明其应用与效果。