【摘要】明确电子商务信息生态群的定义,认为电子商务系统由领导信息生态群、核心信息生态群和支持信息生态群构成,分析每个信息生态群的知识流程。电子商务知识管理对象是编码知识和个人知识,各知识流程中的核心环节是信息分析或经验提炼,分别对应于编码知识和个人知识。在知识流程分析基础上,提出信息生态视角下电子商务知识管理的技术框架。