【摘要】对五大国有控股银行2011年年度报告的财务和业务发展状况进行比较分析,找出差距和问题基础上,相应提出八点对策与建议,对如何服务实体经济的大政方针、对如何正确处理好股东价值最大化与以人民满意为标准之间的关系、如何保护消费者权益、五大银行必须要放下垄断架子全心全意为小客户服好务、建设大型跨国银行的金融集团、要提高经营效益必须要向交行在节约营业开支上狠下功夫等问题提出了具体建议。