【摘要】经过数十年的转型,以花旗、汇丰和渣打集团为代表的综合化金融集团基本形成了在全球多个市场同时开展多业务条线经营的盈利结构,以瑞士信贷为代表的专业化金融集团则形成了以投资银行和金融服务为重心的盈利模式,矩阵式管理已成为国际银行普遍采用的模式。国际同行的成功经验带给我们如下启示:构建以"客户"为中心、内涵丰富、形式清晰的业务架构;提升境外机构本地化竞争能力;构建"纵横平衡、条块结合"的管理架构;不断建立与完善一体化的激励考核机制、高度共享的资源配置机制;强化 IT 系统对盈利及管理架构改革的支持保障作用等。