【摘要】美国次贷危机的爆发导致了大批的商业银行破产,揭示了代理问题对商业银行竞争力的重要影响。为此,构建了商业银行股东与管理层、管理层与员工的委托代理模型,并采用科层等级模型分析了内部利益相关方的激励相容机制对商业银行竞争力形成的作用机制。结果发现当商业银行的内部利益相关者,即股东、管理层和员工之间出现激励相容时,管理层、员工将提供最优的努力水平,并通过管理链的乘数效应为商业银行竞争力的形成提供了内部保障。为此,提出优化薪酬体系与惩罚制度、制定科学绩效考核制度、创造良好企业文化等对策和建议来提高商业银行竞争力。