【摘要】校外学习中心是远程开放教育的产物,是远程教育院校在各地建设的保障学生学习支持服务的基础组织机构。本文通过调查分析校外学习中心学生对学习支持服务的需求,以及校外学习中心教师提供的学习支持服务,发现两者存在显著的差异;并接着以学习者为中心调查学生对于学习支持服务的满意程度,切实做到"以学习者为中心"、"以学习者需求为导向"、"以学习者满意度为宗旨",以便更好地提高远程教学质量。