【摘要】针对如何促进信息服务领域用户对信息技术以及信息系统有效接受的问题,从人机交互的角度对影响因素进行探索性研究。首先分析影响用户技术接受的因素,将其分为用户、系统、服务方面;其次,根据这些影响因素进行实地调研与分析,得出修订后的用户技术接受影响因素。