【摘要】形象工程：商业银行跨世纪的战略选择叶少航企业形象战略亦称ＣＩ战略，已愈来愈受到当代企业家的推崇，被誉为＂赢的战略＂。国有商业银行导入形象战略，实施形象工程，势在必行。一、企业形象的内涵企业形象是指企业在市场经济活动中所表现出来的具体形态，以及社会公众...