【摘要】在调研39所"985工程"高校图书馆信息咨询服务现状的基础上,总结分析高校图书馆信息咨询服务中存在的服务理念、服务主体、资源分布、技术支撑等问题,提出在Science2.0环境下图书馆信息咨询服务的特征和信息咨询服务改进措施。