【摘要】借助Excel统计1999-2011年CNKI图书情报领域核心期刊学科服务研究论文的关键词。根据统计结果,将我国学科服务相关研究划分为五大热点板块:服务主体与对象、服务机制、服务支撑资源建设、服务模式、服务深度与手段。在热点分析基础上,提出未来学科服务研究发展的趋势:进入学科服务3.0、e-Society下资源建设多样化、信息技术支撑服务创新、构建嵌入和协同化知识服务机制。