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胖东来的“平衡三角”

2012-11-15分类号:F721

【作者】孔祥民  
【部门】春江集团有限公司  
【摘要】胖东来没有秘密,只是胖东来肯做别人不肯做的傻事——平衡了各方的利益。2008年,中国零售业调查显示,按人算的平均销售额或利润和按面积算的平均销售额或利润,胖东来在中国排名第一。然而,大家只知道胖东来很火,可否知道它的盈利模式是什么?其实,胖东来没有秘密,只是胖东来肯做别人不肯做的傻事——平衡了各方的利益。一、一心为顾客着想当大多数超市经营者都在算计着如何让每平方店面产生更多的利润时,胖东来却坚持以顾客为关注
【关键词】东来  顾客忠诚度  供应商评价  收益回报  合格供应商  销售能力  采购流程  供应链  薪酬福利  主人翁责任感  
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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