标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

授权对员工满意度、感知顾客满意度影响研究——以餐饮业一线员工为例

2012-02-15分类号:F719.3;F272.92;F224

【作者】张秋惠  赵晓波  
【部门】吉林大学  
【摘要】本文以餐饮业一线员工为研究对象,讨论与分析授权策略、员工满意度和感知顾客满意度,认为授权中的心理授权、自决授权和关系授权对员工满意度有显著影响。
【关键词】一线员工  授权  员工满意度  感知顾客满意度
【基金】
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
文献传递