【摘要】中国服务外包示范城市促进服务外包产业发展的政策与策略主要体现在四个方面:建设有特色的管理体制与融资政策;完善知识产权体系;实行多层次的人力资源培训体系与有吸引力的人才政策;有条件地发展总部经济。比较和借鉴国外先进经验,优化中国示范城市服务外包产业政策导向应做到:立足比较优势,促进示范城市园区向差异化、立体化方向发展;示范城市之间形成战略接包联盟,提高综合竞争力;在国家层面或由示范城市联合成立高规格、功能齐全的行业协会;完善服务外包知识产权保护体系和人才培养与引进机制等。