【摘要】跳出"行业"界限,从为顾客创造价值的视角"跨界"整合,可以找到开创全新盈利模式的思路。所谓产业互动,是指在原来业务陷入困境的时候,跳出原来的一般性思路,找到新的盈利点,做到不投入或少投入,充分利用现有资源增加盈利的一种方式。产业互动盈利模式把一些与经营范围有关的业务(相邻、相近产品或服务)拉