关系导向对直接销售影响的实验研究
2012-10-15分类号:F713.32;F224
【部门】南京大学商学院 南开大学旅游与服务学院
【摘要】运用实验法,考察了直销人员与消费者的关系导向(朋友vs.陌生人)、产品的价格以及直销员价格揭露策略对直销产品的吸引力、态度和购买意愿的影响。发现在朋友关系导向下消费者认为直销产品更有吸引力,有更积极态度和更高购买意愿;特别有趣的是当直销人员与消费者是朋友关系时,如果直销人员好心有意主动揭露产品价格低廉的信息(相比较于消费者自己发现),消费者对产品吸引力、产品态度和购买意愿反而降低。
【关键词】直销 关系导向 价格 价格揭示策略
【基金】国家自然科学基金项目(71102037;71202164); 南开大学专项资金(NKZXB1111)
【所属期刊栏目】软科学
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