【摘要】保险消费是保险业发展的原始动力。深入了解居民保险消费心理和消费行为是有效开发我国潜在巨大保险需求市场的前提。本文在问卷调查的基础上,采用因子和聚类分析方法,对影响保险消费行为的因素和不同保险消费群体进行分析,得出收入水平是限制保险消费的基础因素,但行业在培育公众风险和保险意识、提供有效供给和优质服务方面仍大有可为。