【摘要】从内部文化和外部文化两方面设计保险企业评价指标体系,利用层次分析法确定指标权重,根据模糊综合判断法进行实例分析。结果表明,我国保险企业评价体系可以引入企业文化相关指标,作为企业软实力的评价。保险企业应从以人为本、客户满意、建立良好的外部形象和加强风险文化建设等方面改善企业文化。