影响服装重购行为的品牌形象要素分析
2012-03-10分类号：F426.86;F273.2
【部门】北京服装学院
【摘要】20世纪90年代以来,中国企业正逐步从产品销售转向品牌营销,关注顾客的保留和维系,使顾客在初次购买后产生良好的购后评估,形成品牌的忠诚态度和重购行为,以此获得长期稳定的收益。据有关研究部门统计,服装企业70%以上的销售收入来自于消费者的重复购
【关键词】品牌服装 产品销售 销售收入 品牌个性 重复购买 服务失误 品牌形象建设 服务补救 符号形象 品牌体验
【基金】北京市优秀人才培养资助项目(项目编号:2011D005001000003)
【所属期刊栏目】对外经贸实务
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