【摘要】网点是商业银行为客户服务的基础平台。建设什么样的网点,直接关系到银行为客户提供什么样的服务。优化网点布局,扩充渠道基础,丰富网点功能,加快综合性网点改造,有利于更好地为客户提供服务。充分认识综合性多功能网点建设的必要性目前商业银行的营业网点,从功能上可以分为综合性网点和单一网点。实践证明,单一网点在发展个人业务上发挥了重要作用,但越来越不适应客观需要。推进综合性多功能网点建设是大势所趋。