【摘要】网上零售以运营成本低、营销渠道便利、定价策略丰富以及顾客反馈方便为优势;实体零售则在其他方面的优势较为明显。传统零售商在发展网络销售过程中,要考虑自身的内外部条件,选择相应的发展模式,从供应链、产品、促销、售后服务等方面采取最优发展策略,推进实体零售与网上零售协同发展。