【摘要】为科学评价中小企业电子商务的实施绩效,本文借鉴生产领域中"投入产出比"的概念,从实施成本和实施效果方面对实施绩效进行考察,将电子商务实施视为一个投入、产出系统,借鉴平衡记分卡思想构建了包含投入、产出两个层面共4项一级指标,17项二级指标的绩效评价指标体系,通过采用数据包络法和层次分析法相结合的DEA/AHP方法对实施绩效进行评价,计算结果验证了评价指标体系的合理性以及评价方法的有效性。