【摘要】经济型酒店用"五星级大床,一星级大堂"的有限产品理念赢得了商旅人士的青睐,为我们演绎了一个价值设计的典范。一、如家的顾客价值顾客价值是提供商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即顾客购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额。企业应当真正将顾客价值感知作为盈利模式的参考重点。