【摘要】指出网站作为电子商务交易双方与商品接触的直接媒介,招致信息领域及营销领域对网站特性研究的共同关注。基于消费者行为的信息系统与营销综合视角的网站特性研究近年来渐成主流。以目的性行为与体验性行为为分类标准,从情境体验、行为表现与购买决策过程三个方面就近年相关文献进行梳理与总结。探讨这种研究视角的转变带来的研究热点的变化趋势,为学界和业界未来的发展方向提供启示。