“猫站长”带来的生意
2012-05-15分类号:F533.13
【部门】南开大学商学院
【摘要】一只猫的出现日本的贵志川线建成后搭车的人不多,多年惨淡经营。贵志川线过去隶属于南海电铁。就在和歌山电铁接替南海电铁经营贵志川线的时候,车站旁小卖部主人请求,希望能让流浪猫小玉继续住在车站里。和歌山电力铁道公司因此想到一个创意——将这只可爱的小猫任命为"站长",以此吸引客流。于是,小玉(Tama)成为了和歌山电铁公司的一份子。
【关键词】电铁 小玉 流浪猫 体验价值 顾客感受 盈利点 顾客价值 南开大学商学院 相关商品 卡通形象
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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