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解析网络口碑的动态交互过程:一个基于网络回帖行为的分层贝叶斯选择模型

2012-10-08分类号:F49;F274;F224

【作者】汪平  孙鲁平  彭璐珞  
【部门】北京大学光华管理学院市场营销系  
【摘要】本文通过互联网上的产品评论及其回帖的数据,研究了产品网络口碑传播的动态交互过程。我们采用分层贝叶斯选择模型建模,并用马尔可夫链蒙特卡洛(MCMC,Markov Chain Monte Carlo)方法对参数进行估计。结果发现,已有回帖的特征(如正面回帖的比例、负面回帖的比例等)对当前回帖的产品态度有显著影响,并且这种影响在不同的产品评论之间存在很大差异。这种异质性可以通过引入产品评论(即主帖)的特征得到很好的解释。总体而言,已有回帖对产品的态度,以及主帖的特征等均对之后回帖的产品态度有显著影响。此外,本文还发现,在网络口碑传播过程中,正面回帖的影响比负面回帖的影响更大。最后,本文讨论了该研究对...
【关键词】网络口碑  产品评论  主帖  回帖  分层贝叶斯选择模型
【基金】
【所属期刊栏目】南开管理评论
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