【摘要】基于某国有企业施工项目劳务结算流程中遇到的问题,利用运营管理学中5W1H分析方法实施流程优化,解决该企业劳务结算过程中的诸多弊端,达到提高工作效率、消除工程管理方与劳务分包方的对立情绪的结果,进而实现提高工程质量和施工进度的良好效果。