【摘要】所谓工作负载,就是员工在给定时间内可完成工作的量,又叫工作强度或劳动强度。工作负载分析就是要通过分析确定不同工作的工作负荷标准,避免超负荷或工作量不足,以保证操作人员的安全、健康并提升业绩。为说明工作负载分析在人员配置中的原理及应用情况。本文以某电力公司营销服务岗位设置和人员配置为例,在数据调研的基础上,采用工作负载分析工具,结合作业测定的有关方法,对公司现有营销服务岗位工作现状进行了分析,并对人员配置方案进行调整。