【摘要】知识密集型服务是客户与供应商合作生产的系统,参与方信息粘性的大小影响合作剩余控制权分配。模型综合考虑参与方相对重要性参数和信息粘性大小对服务合作生产控制权结构的影响。结论表明,信息粘性的存在导致了服务合作生产效率的损失,是合作契约不完全性的一个来源;在双方信息粘性相同的情况下,相对更重要的一方拥有剩余控制权是最优的;在双方信息粘性不同时,让信息粘性大且相对更重要的一方拥有剩余激励是最优的;如果信息粘性优势和相对重要性优势并没有集中于一方,则结果取决于两者的比较,具有更强优势的一方应成为剩余激励的索取者。双方的相对重要性参数和信息粘性大小共同决定合作剩余控制权的分配。