基于双向投资——价值模型的顾客资产增值策略
2012-02-10分类号：F274
【部门】广西工学院
【摘要】一、顾客资产内涵及特征顾客资产是企业最重要的价值资产,拥有充裕的、优质的顾客资产已成为企业获取持续竞争优势的关键。(一)顾客资产的内涵Robert Blattberg和John Deigh ton(1996)首先提出了顾客资产的概念。他们将顾客资产定义为企业所有顾
【关键词】价值模型 投资策略 资产增值 让渡价值 财务利益 资本成本 货币成本 投资成本 机会成本 企业竞争
【基金】广西教育厅科研项目《基于客户关系生命周期的顾客资产管理研究》(项目编号:2009LX182)阶段性研究成果
【所属期刊栏目】财会通讯
文献传递
