【摘要】用深度访谈的方式,帮助优秀员工挖掘工作中的成功经历并分析具体原因,进而将其经验推广到其他同事并延伸至自己未来工作中。如何把绩优员工取得优秀绩效的原因总结出来并与普通员工分享是众多管理者不断探索的难题,如果把绩优员工优秀的工作方式比作一个密码箱,那么前馈式面谈技术(Feedforward Interview,简称FFI)就是打开此密码箱的一把金钥匙,用它可顺利解读优秀员工的成功密码。前馈式面谈(FFI)是由柯鲁格教授在进行企业项目咨询时开发的一种访谈技术,是积极组织行为学的最新研究成果。它具体是指采用