【摘要】德鲁克说,企业的管理必须有效,否则就无法生存。正是对这句话的深刻理解,让张瑞敏认识到有效管理的重要性:有效管理就是要防患于未然,将例外管理变成例行管理。某企业的一家小股东要来"看看"经营情况,声称日后不会常来,于是,公司财务部临时处理了他们的要求。两周的内部审计快要结束时,CFO要求把一些临时表格和整理较费力的材料进行优化,并形成月度决算报告,将内审相关资料固定下来,化整为零,把麻烦的工作分散到各个月去做。第二年,那家小股东发来邮件说每年都要过来常规内审。这时财务人员终于体会到了CFO的良苦用心,由于有了每月