【摘要】根据可拓学的思想方法,从经济指标、作业流程指标和客户服务指标三个层面考虑,设计了食品冷链物流企业绩效评价指标体系,并建立了基于物元的绩效评价模型。通过该模型,可评价食品冷链物流企业的绩效水平,并明确其在整个食品冷链物流行业中所处的绩效等级。实例计算结果表明,该方法能够有效结合定性与定量分析,且模型结构简单规范,为企业绩效的评估提供了一种参考方法。