【摘要】数字城管作为一种以现代信息技术为支撑的城市管理新模式,自实施以来始终以协作共赢来推动自身的高效发展,因而实现各参与方有效合作的正和博弈成为数字城管当下及未来良性、可持续发展所追求的目标。杭州数字城管在运行过程中的正和博弈,不仅彰显了自身的价值,也在推进政府职能转变、落实以人为本的理念以及强化社会管理等方面都发挥了重要的作用。