【摘要】笔者通过对2009年19个服务外包示范城市相关数据的收集与整理,研究了服务外包示范城市政府支持作用的有效性。研究结果表明:政府对服务外包的支持行为是有效的,其中上海、深圳、苏州、无锡、南京5个城市有效性非常显著,其他14个城市的显著性相对较弱。对显著性较弱的城市,文章进一步采用了"投影"变换分析方法对其进行了分析。分析结果揭示了政府作用显著性较差的原因及其可进行调整的方向。