服务企业战略联盟中质量控制研究
2012-07-15分类号:F273.2
【部门】同济大学经济与管理学院
【摘要】由于代理企业能力和努力程度的信息不对称,运用信号博弈和激励约束模型的分析发现:战略联盟核心企业在甄选阶段应提出具有较高强度的信号要求,确定能避免逆向选择的信息租金额;建立适用于不同类型代理企业的激励契约,向高能力者收取一定质量保证金后配以较低程度的质量激励,向低能力合作者提供质量补贴后配以较高程度的质量激励。
【关键词】服务质量 战略联盟 信号博弈 激励机制
【基金】国家自然科学基金重点项目(70832005);国家自然科学基金重大项目(71090404,71090400);国家自然科学基金项目(71002020)
【所属期刊栏目】软科学
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