【摘要】随着知识经济的发展,知识型营销人员愈来愈受到组织的广泛关注。本文以知识型营销人员为研究目标,在能力成熟度基础概念和德尔菲法的基础上,首先把营销人员能力成熟度一般模型划分为基本管理要素、综合能力分析与开发要素、知识管理和自然素养要素、组织支持与社会要素和环境影响与心理素养要素,再将这五大要素具体展开,构建知识型营销人员能力成熟度的评价指标体系,以此帮助组织进行现有营销人员能力的建设与评估并进一步提升营销人员能力水平。