【摘要】组织公民行为是自发的,而非工作描述或角色所强迫要求的,表现出来,不一定得到奖励,不表现出来,也不会受到惩罚。文章通过组织文化建设、绩效评价、招聘甄选、薪酬管理、员工关系、领导行为六个方面来例证组织公司行为对企业绩效的重要作用。