【摘要】"没有完美的个人,只有完美的团队"是对团队建设意义最恰当的描述。团队成员能力有大小,单就一个成员的能力来讲,不一定是最优秀的,但通过团队建设,就能实现群体最优,成员中取长补短,达到1+1>2的系统化效果。一般来讲,团队绩效分为团队业绩和团队软绩效两个方面。前者指以产品的数量和质量进行描述的业绩效能,包括团队的效率、生产力、反应速度、质量、顾客满意度以及创新等;后者则包括团队成员满意度和团队生命力。